Términos y Condiciones de Servicio – Trustars
Última actualización: 14 de marzo de 2026

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Estos Términos y Condiciones de Servicio (“Términos”) regulan el uso de la plataforma Trustars (“la Plataforma”, “el Software”, “nosotros”, “nuestro”).
Al acceder o utilizar la Plataforma, usted (“usuario”, “usted”, “su”) acepta quedar legalmente obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar el Software.

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1. Servicios Proporcionados

Trustars ofrece a negocios locales herramientas para gestionar y mejorar su reputación online mediante las siguientes funcionalidades:

Agregación de reseñas
Visualización de reseñas provenientes de múltiples plataformas (por ejemplo Google o Facebook) en una interfaz unificada.

Respuestas a reseñas con inteligencia artificial
Uso de inteligencia artificial para generar respuestas automáticas a reseñas de clientes.

Campañas de solicitud de reseñas
Envío de campañas por correo electrónico para solicitar reseñas o feedback de clientes finales, incluyendo comentarios privados y testimonios en video mediante páginas dedicadas.

Compartir reseñas
Publicación de reseñas en sitios web de los usuarios mediante widgets y en redes sociales mediante contenido visual generado a partir de las reseñas.

Analítica
Acceso a datos y reportes sobre el rendimiento de las reseñas y la reputación online.

Automatización
Herramientas para automatizar procesos de solicitud de reseñas mediante flujos de trabajo configurables.

2. Elegibilidad

Para utilizar la Plataforma usted debe:

• Tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción.

• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

• Cumplir con estos Términos y con todas las leyes y regulaciones aplicables.

3. Registro de Cuenta

Para acceder a ciertas funcionalidades deberá crear una cuenta.

Usted acepta:

• Proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro.

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o incidente de seguridad.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si la información proporcionada resulta falsa, incorrecta o incompleta.

4. Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Software únicamente para fines comerciales legítimos y de acuerdo con estos Términos.

Usted se compromete a no:

• Reproducir, distribuir o exhibir públicamente el Software sin autorización previa por escrito.

• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Software.

• Utilizar la Plataforma para fines ilegales o en violación de leyes aplicables.

5. Contenido Generado por Usuarios

Al utilizar la Plataforma para gestionar reseñas, enviar solicitudes o compartir contenido, usted acepta que:

• Es únicamente responsable del contenido que cargue, publique o transmita.

• Tiene los derechos necesarios para utilizar y compartir dicho contenido (reseñas, testimonios, comentarios).

• Podemos monitorear, modificar o eliminar contenido que viole estos Términos o la ley, aunque no estamos obligados a hacerlo.

6. Uso de Inteligencia Artificial

Trustars utiliza inteligencia artificial (IA) para generar respuestas automáticas a reseñas.

Al utilizar esta funcionalidad usted acepta que:

• Las respuestas generadas por IA se basan en parámetros y datos disponibles.

• Usted es responsable de revisar las respuestas antes de publicarlas, si así lo desea.

• No somos responsables por daños, reclamos o disputas derivadas del uso de contenido generado por IA, incluyendo respuestas inexactas o inapropiadas.

7. Pagos y Suscripciones

Algunas funcionalidades de Trustars pueden requerir una suscripción paga.

Al contratar un plan usted acepta:

• Pagar las tarifas correspondientes según el plan elegido.

• Proporcionar información de pago válida y mantener un método de pago activo.

• Que las tarifas no son reembolsables, salvo indicación contraria.

Nos reservamos el derecho de modificar precios o planes. Los cambios se aplicarán al final del período de suscripción vigente.

8. Terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso al Software en cualquier momento, con o sin aviso previo, incluyendo por:

• Violación de estos Términos

• Falta de pago

• Actividades fraudulentas o ilegales

Tras la terminación:

• Su licencia para usar el Software finalizará inmediatamente.

• Los datos asociados a su cuenta pueden ser eliminados.

Es responsabilidad del usuario exportar cualquier información necesaria antes de la cancelación.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo:

• software

• logotipos

• textos

• gráficos

• diseño

• interfaces

es propiedad de Trustars o se utiliza bajo licencia.

Ningún contenido puede ser utilizado sin autorización previa por escrito, excepto según lo permitido en estos Términos.

10. Privacidad de los Datos

El uso de la Plataforma también se rige por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales.

Al utilizar Trustars usted acepta dicha Política de Privacidad.

11. Exclusión de Garantías

El Software se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo:

• comerciabilidad

• idoneidad para un propósito particular

• ausencia de infracción

No garantizamos que el Software sea libre de errores, seguro o ininterrumpido.

El uso de la Plataforma es bajo su propio riesgo.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Trustars y sus afiliados, directores, empleados o agentes no serán responsables por:

• daños indirectos

• incidentales

• especiales

• consecuentes

• punitivos

• pérdida de beneficios

• pérdida de datos

• pérdida de oportunidades comerciales

En ningún caso la responsabilidad total excederá el monto pagado por el usuario por el servicio durante los 12 meses previos al evento que origine el reclamo.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Trustars, sus afiliados, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, daño, responsabilidad o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:

• su uso de la Plataforma

• la violación de estos Términos

• la violación de leyes aplicables

• contenido que usted publique o transmita

14. Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina, sin considerar principios de conflicto de leyes.

15. Resolución de Disputas

En caso de disputa relacionada con estos Términos:

1. Las partes intentarán resolver el conflicto de forma informal contactándonos previamente.

2. Si no se alcanza una solución, el conflicto se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de Buenos Aires, Argentina.

16. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento.
Cuando los cambios sean significativos, notificaremos a los usuarios mediante:

• correo electrónico, o

• aviso dentro de la plataforma.

El uso continuo del Software después de dichos cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

17. Información de Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones puede contactarnos en:

Email: hi@bagheadlabs.io